Публічна оферта

1.1. Оферта — це публічна пропозиція Виконавця укласти договір про надання бухгалтерських, консультаційних, інформаційних та супутніх послуг на умовах, визначених у цьому документі.

1.2. Акцепт Оферти — повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом оплати послуги, оформлення заявки, направлення запиту Виконавцю або вчинення інших дій, що підтверджують намір отримати послуги.

1.3. Виконавець — ФОП Соколовська Марина Вікторівна, яка надає послуги відповідно до умов цієї Оферти..

1.4. Замовник — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка звертається до Виконавця для отримання послуг та/або здійснює оплату послуги.

1.5. Послуги — разові бухгалтерські, консультаційні, інформаційні та супутні послуги, що надаються Виконавцем відповідно до цієї Оферти та/або опису відповідної послуги на сайті.

1.6. Сайт Виконавця — вебсайт Виконавця (https://www.finsomar.com.ua/), на якому розміщується ця Оферта, опис послуг, їх вартість та інша інформація щодо порядку співпраці.

1.7. Заявка — звернення Замовника до Виконавця через сайт, електронну пошту, месенджер, соціальні мережі або інший канал комунікації з метою замовлення послуги.

1.8. Канали комунікації — сайт Виконавця, електронна пошта, телефон, месенджери, соціальні мережі, онлайн-платформи для зустрічей або інші способи зв’язку, погоджені Сторонами.

1.9. Інформаційні матеріали — інструкції, шаблони документів, файли, чек-листи, презентації, записи консультацій, навчальні матеріали та інші матеріали, які Виконавець надає Замовнику в межах послуг.

1.10. ПРРО — програмний реєстратор розрахункових операцій, тобто програмне рішення (програмне забезпечення), яке використовується Замовником для реєстрації розрахункових операцій, формування фіскальних чеків та передачі інформації до податкових органів відповідно до вимог законодавства України.

1.11. Бриф — форма (анкета, опитувальник або перелік питань), яку Виконавець може надавати Замовнику для заповнення з метою уточнення запиту, збору необхідної інформації, документів та вихідних даних, що використовуються для належного надання послуг.

2.1. Ця Оферта регулює порядок надання Виконавцем разових бухгалтерських, консультаційних, інформаційних та супутніх послуг, які Замовник може замовити через сайт Виконавця, шляхом направлення заявки, звернення до Виконавця або оплати відповідної послуги.

2.2. Послуги за цією Офертою надаються переважно дистанційно, в онлайн-форматі, якщо інший спосіб надання послуги окремо не погоджений Сторонами.

2.3. Конкретний обсяг послуги, її вартість, строк надання, перелік необхідних документів та додаткові умови можуть визначатися описом відповідної послуги на сайті Виконавця, рахунком, повідомленням Виконавця, листуванням Сторін, брифом, заявкою або іншим погодженим способом.

2.4. Якщо послуга має індивідуальний характер або її вартість залежить від стану документів, обсягу роботи, наявності помилок, заборгованості, неподаної звітності чи інших обставин, Виконавець має право повідомити Замовнику остаточну вартість після первинного аналізу запиту та наданої інформації.

2.5. Прийняття Замовником умов цієї Оферти означає, що Замовник розуміє характер послуг Виконавця, погоджується з порядком їх надання та усвідомлює, що належне виконання послуг залежить, зокрема, від повноти, достовірності та своєчасності наданих Замовником документів, інформації, доступів і пояснень.

3.1. За цією Офертою За цією Офертою Виконавець надає разові бухгалтерські, консультаційні, інформаційні та супутні послуги.

3.2. Конкретний перелік послуг, їх зміст, вартість, строки надання та інші умови визначаються на сайті Виконавця та/або погоджуються Сторонами окремо до моменту оплати.

3.3. Послуги за цією Офертою мають разовий характер та надаються в межах окремого запиту Замовника.

3.4. Надання послуг не передбачає постійного або комплексного супроводу діяльності Замовника, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

3.5. Інформація про послуги, розміщена на сайті Виконавця, має описовий характер та не є вичерпною.

4.1. За цією Офертою не надається постійний (щомісячний) бухгалтерський супровід, комплексне ведення обліку, регулярний контроль податкових зобов’язань, строків звітності та інших показників діяльності Замовника.

4.2. Послуги, що передбачають тривалий або комплексний супровід діяльності Замовника, у тому числі бухгалтерські, юридичні, фінансові або кадрові послуги на постійній основі, надаються виключно за окремою домовленістю Сторін та можуть оформлюватися окремим договором.

4.3. Виконавець не здійснює представництво інтересів Замовника перед державними органами, у судах або перед третіми особами, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

5.1. Для замовлення послуги Замовник звертається до Виконавця через погоджені канали комунікації.

5.2. Після отримання звернення Сторони погоджують вид послуги, її обсяг, вартість, строк виконання та перелік необхідних документів, у тому числі шляхом листування або заповнення брифу.

5.3. Послуга вважається замовленою з моменту здійснення Замовником оплати, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

5.4. У разі необхідності виконання додаткових робіт, що не входили до погодженого обсягу, такі роботи здійснюються лише за окремим погодженням Сторін.

6.1. Вартість послуг визначається на сайті Виконавця, у рахунку, повідомленні Виконавця або погоджується Сторонами індивідуально залежно від виду послуги та обсягу робіт.

6.2. У разі якщо вартість послуги залежить від фактичного обсягу робіт, стану документів або інших обставин, остаточна ціна визначається після аналізу наданої Замовником інформації.

6.3. Оплата послуг здійснюється на умовах повної попередньої оплати, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

6.4. Оплата може здійснюватися за реквізитами Виконавця або іншим погодженим способом. Усі комісії платіжних систем або банків сплачуються Замовником.

6.5. У разі відсутності оплати Виконавець має право не розпочинати надання послуг або призупинити їх до моменту отримання оплати.

7.1. Строк надання послуги визначається на сайті Виконавця або погоджується Сторонами окремо.

7.2. Якщо інший строк не встановлено, послуга надається протягом до 5 робочих днів з моменту отримання оплати та всіх необхідних документів, інформації і доступів.

7.3. Послуга з оформлення декретних виплат надається орієнтовно протягом 7 робочих днів з моменту отримання оплати та повного комплекту необхідних документів і даних за умови наявності в інформаційних системах Пенсійного фонду України оброблених відомостей, необхідних для подання заяви. У разі затримки обробки таких відомостей Пенсійним фондом України строк надання послуги може бути продовжений на час такої затримки.

7.4. Дата і час надання консультаційних або освітніх послуг погоджуються Сторонами окремо.

7.5. Строк надання послуг може бути продовжено у разі затримки з боку Замовника або з причин, що залежать від третіх осіб.

8.1. Виконавець зобов’язується надати послуги належної якості у погодженому обсязі на підставі інформації та документів, наданих Замовником.

8.2. Виконавець має право самостійно визначати спосіб та порядок надання послуг, а також за необхідності запитувати у Замовника додаткові документи, інформацію та доступи.

8.4. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у разі неможливості їх виконання або невідповідності запиту вимогам законодавства.

8.5. Виконавець зобов’язується використовувати надані Замовником дані виключно з метою надання послуг та дотримуватись конфіденційності.

8.6. Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг за умови дотримання вимог конфіденційності. При залученні третіх осіб до надання послуг Виконавець несе відповідальність за дії таких третіх осіб, як за свої власні.

9.1. Замовник зобов’язаний надати Виконавцю повну, достовірну та актуальну інформацію, документи та доступи, необхідні для надання послуг.

9.2. Замовник несе відповідальність за достовірність та повноту наданих даних, а також за наслідки їх ненадання або несвоєчасного надання.

9.3. У разі порушення обов’язків щодо надання інформації Виконавець має право змінити строки надання послуг, призупинити або відмовити у їх наданні.

9.4. Замовник самостійно несе ризики, пов’язані з веденням своєї діяльності, зокрема щодо строків звітності, сплати податків та виконання вимог законодавства, якщо інше прямо не входить до обсягу послуги.

9.5. Замовник має право отримати послуги у погодженому обсязі та звертатися до Виконавця із зауваженнями щодо їх якості.

9.6. Замовник має право отримати послугу в погодженому обсязі та звертатися до Виконавця із зауваженнями щодо результату послуги в порядку, визначеному цією Офертою.

10.1. Результатом надання послуг є виконання Виконавцем погоджених дій та/або надання Замовнику відповідного результату залежно від виду послуги, у тому числі: письмові та/або аудіо-, відеоматеріали консультації Виконавця; всі документи, які складено / отримано Виконавцем в інтересах та/або від імені Замовника, зокрема, але не виключно: первинна документація, звітність, витяги, виписки, довідки тощо.

10.2. Послуга вважається наданою належним чином з моменту виконання Виконавцем відповідних дій або направлення результату Замовнику через погоджений канал комунікації.

10.3. Консультаційні послуги вважаються наданими з моменту їх фактичного проведення.

10.4. У разі надання інформаційних матеріалів або цифрових продуктів послуга вважається наданою з моменту надання доступу до них або їх передачі Замовнику.

10.5. Якщо протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання результату послуги Замовник не надав обґрунтованих зауважень, послуга вважається прийнятою у повному обсязі та без зауважень.

10.6. Сторони погодилися, що послуги за цією Офертою надаються та приймаються без підписання актів приймання-передачі, якщо інше не погоджено Сторонами окремо. Відсутність підписаного акта не є підставою для визнання послуг ненаданими або неналежно наданими.

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.

11.3. Виконавець не несе відповідальності за помилки, порушення, недоліки або наслідки ведення обліку Замовника, що виникли до початку надання послуг за цією Офертою, у тому числі у періоди самостійного ведення обліку Замовником або надання йому послуг іншими особами.

11.4. Перевірка попередніх періодів діяльності Замовника здійснюється виключно в межах окремо погодженої послуги (зокрема аудиту) та оплачується додатково, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

11.6. Усі ризики, пов’язані з веденням діяльності Замовника, у тому числі щодо податкових зобов’язань, строків звітності та наслідків їх порушення, покладаються на Замовника, якщо інше прямо не передбачено погодженим обсягом послуг.

11.7. Усі ризики, пов’язані з веденням діяльності Замовника, у тому числі щодо податкових зобов’язань, строків звітності та наслідків їх порушення, покладаються на Замовника, якщо інше прямо не передбачено погодженим обсягом послуг.

11.8. Виконавець несе відповідальність за правильність обробки та відображення в обліку інформації, документів і даних, своєчасно та належним чином наданих Замовником, а також за своєчасне виконання дій, прямо передбачених погодженим обсягом послуг. Відповідальність Виконавця у будь-якому випадку обмежується сумою фактично сплаченої Замовником вартості відповідної послуги.

12.1. Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про повернення коштів до моменту початку надання послуги.

12.2. Послуга вважається розпочатою, зокрема, з моменту проведення консультації, аналізу документів, перевірки електронного кабінету, підготовки документів, подання заяви, подання звітності, підготовки інструкції, надання доступу до матеріалів або виконання інших дій у межах замовленої послуги.

12.3. Якщо Виконавець уже розпочав надання послуги, сплачені кошти не повертаються, крім випадків, окремо погоджених Сторонами.

12.4. Якщо строк повернення коштів не буде узгоджено Сторонами, кошти повертаються Виконавцем у строк, що передбачений ст. 530 Цивільного кодексу України.

12.5. Кошти за інформаційні матеріали, цифрові продукти, записи консультацій, шаблони, файли, презентації, інструкції та інші матеріали не повертаються після надання доступу до них або їх направлення Замовнику.

13.1. Виконавець зобов’язується не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника, отриману у зв’язку з наданням послуг, крім випадків, коли таке розкриття необхідне для надання послуги, прямо погоджене Замовником або вимагається законодавством України.

13.2. До конфіденційної інформації можуть належати персональні дані Замовника, дані щодо його діяльності, банківські виписки, податкова інформація, доступи, ключі, паролі, первинні документи, комерційна інформація та інші відомості, отримані Виконавцем під час надання послуг.

13.3. Виконавець використовує конфіденційну інформацію виключно в межах надання замовленої послуги.

13.4. Замовник зобов’язується не розголошувати, не копіювати, не поширювати та не передавати третім особам матеріали, документи, інструкції, шаблони, записи, презентації та інші результати послуг Виконавця без його попередньої згоди.

14.1. Усі інструкції, шаблони документів, файли, презентації, записи консультацій, навчальні матеріали, чек-листи, методичні матеріали та інші матеріали, які надаються Виконавцем, є об’єктами інтелектуальної власності або результатами роботи Виконавця.

14.2. Такі матеріали надаються Замовнику виключно для особистого використання у межах власної діяльності.

14.3. Замовник не має права копіювати, продавати, публікувати, поширювати, передавати третім особам, розміщувати у відкритому доступі або використовувати такі матеріали у комерційних цілях без письмової згоди Виконавця.

14.4. Надання Замовнику інформаційних матеріалів не означає передачу майнових прав інтелектуальної власності на такі матеріали.

14.5. У разі порушення Замовником умов використання матеріалів, зокрема їх копіювання, поширення, передачі третім особам або іншого неправомірного використання, Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю штраф у розмірі п’ятикратної вартості відповідного Продукту. Сплата штрафу не звільняє Замовника від обов’язку припинити порушення та відшкодувати завдані збитки.

15.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних з метою надання послуг, комунікації із Замовником, виконання вимог законодавства, ведення обліку оплат, підготовки документів, подання звітності, заяв, запитів або інших документів.

15.2. До персональних даних, які можуть оброблятися Виконавцем, належать прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, електронна пошта, паспортні дані, РНОКПП, дані ФОП, банківські виписки, документи щодо діяльності, ключі електронного підпису, паролі, дані електронного кабінету та інші відомості, необхідні для надання конкретної послуги.

15.3. Виконавець зобов’язується здійснювати обробку персональних даних, отриманих у зв’язку з виконанням цього Договору, відповідно до вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, виключно з метою належного виконання своїх зобов’язань за Договором.

15.4. Виконавець зобов’язується забезпечити належний рівень захисту персональних даних, що стали йому відомі або були передані у зв’язку з виконанням цього цру, шляхом застосування необхідних організаційних та технічних заходів для запобігання їх випадковій втраті, знищенню, незаконному доступу, розголошенню чи іншій неправомірній обробці.

15.5. Замовник підтверджує, що персональні дані, які він надає Виконавцю, є достовірними, актуальними та передаються добровільно.

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили або обставин, які не залежать від волі Сторін.

16.2. До таких обставин належать, зокрема, воєнні дії, мобілізаційні заходи, аварії, відключення електроенергії, перебої з інтернетом, технічні збої державних реєстрів, порталу «Дія», електронного кабінету, банківських систем, платіжних систем, кібератаки, обмеження роботи державних органів або інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють або ускладнюють надання послуг.

16.3. Строк надання послуг у такому випадку продовжується на період дії відповідних обставин.

17.1. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти, перелік послуг, їх вартість, строки та порядок надання шляхом розміщення оновленої редакції Оферти або відповідної інформації на сайті.

17.2. До послуг, які були оплачені Замовником до моменту зміни умов Оферти, застосовуються умови, чинні на момент оплати, якщо інше не погоджено Сторонами.

17.3. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Оферти перед замовленням та оплатою послуг.

18.1. Усі спори, розбіжності або претензії, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цієї Оферти, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

18.2. Замовник має право направити Виконавцю письмову претензію із зазначенням суті зауважень, обставин, на яких вони ґрунтуються, та бажаного способу врегулювання.

18.3. Виконавець розглядає претензію Замовника у розумний строк та надає відповідь через погоджений канал комунікації.

18.4. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до законодавства України.